Datenschutzerklärung
Seit 1945 übernehmen wir Verantwortung für unser Denken, Handeln und Arbeiten – dazu gehört selbstverständlich auch ein gewissenhafter Umgang mit den Daten, die uns anvertraut werden und die wir beeinflussen können. Unser Handeln beruht auf Ehrlichkeit, Respekt und Transparenz – getreu dem Grundsatz: So, wie wir selbst behandelt werden möchten, begegnen wir auch unseren Mitmenschen und unserer Umwelt. Und was wir für uns selbst nicht wünschen, fügen wir auch anderen nicht zu.
Kundenbeziehung
Entsprechend sind uns eine vertrauensvolle Kundenbeziehung sowie der Schutz Ihrer Privatsphäre ein wichtiges Anliegen. Sämtliche personenbezogenen Daten behandeln wir streng vertraulich. Das war bereits in der analogen Zeit selbstverständlich und gilt unverändert seit 1999, als unsere Website online ging und das Zeitalter der Digitalisierung begann.
Nutzung unserer Webseite
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet teils erhebliche Sicherheitsrisiken birgt und ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen nie gewährleistet werden kann. Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten werden von uns nur erhoben, wenn Sie diese freiwillig, beispielsweise im Rahmen einer Bestellung oder über ein Kontaktformular, angeben.
Überblick
Mit den nachfolgenden Hinweisen informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die HUBER swiss musical instruments AG, ERDKLANG swiss Flötenbau. Personenbezogene Daten sind Informationen, die einer bestimmten oder bestimmbaren Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können. Zum Zweck der Vertragsabwicklung verarbeiten wir ausschließlich jene personenbezogenen Daten, die für die Bestellung, den Kauf, die Herstellung, den Versand und die Betreuung Ihrer Gaia-Erdklangflöte® erforderlich sind.
Soweit für die Vertragsabwicklung externe Dienstleistungsunternehmen, beispielsweise Versand- oder Logistikunternehmen, eingesetzt werden, übermitteln wir diesen nur die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten und ausschließlich im notwendigen Umfang.
1. Datenschutzverantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist:
HUBER swiss musical instruments AG
ERDKLANG swiss
Fachstrasse 21
8921 Oberrieden
vertreten durch die Geschäftsleitung Markus Huber.
Für Anfragen betreffend den Datenschutz können Sie sich schriftlich wenden an:
HUBER swiss musical instruments AG
ERDKLANG swiss
Fachstrasse 21
8921 Oberrieden
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, berechtigte Interessen sowie Kategorien von Empfängerinnen und Empfängern: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und nur, soweit dies zur Erfüllung des Vertrags, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere Versand- und Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister sowie Behörden oder andere Stellen sein, sofern hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
2.1 Informatorische Nutzung unserer Webseite
Wenn Sie unsere Website ausschließlich zu Informationszwecken nutzen, also ohne sich zu registrieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zu übermitteln, werden automatisch diejenigen Daten erfasst, die Ihr Browser an unseren Webserver übermittelt. Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website korrekt anzuzeigen sowie deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs
• den Namen und die URL der abgerufenen Datei
• die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)
• den von Ihnen verwendete Browser
Wir weisen darauf hin, dass uns aus den erhobenen Daten grundsätzlich keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind. Solche Rückschlüsse werden von uns weder vorgenommen noch weiterverarbeitet. Die IP-Adresse Ihres Endgeräts sowie die oben aufgeführten technischen Daten werden durch den Webserver ausschließlich benötigt, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau, die sichere und komfortable Nutzung unserer Website sowie die Systemstabilität und Systemsicherheit zu gewährleisten. Die dabei anfallenden Zugriffsdaten werden nach Beendigung Ihres Besuchs gemäß den technischen und gesetzlichen Vorgaben gelöscht bzw. automatisch überschrieben, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
2.2 Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns per E-Mail oder auf andere Weise Kontakt aufnehmen (z. B. über ein Kontaktformular, telefonisch oder durch die Übergabe einer Visitenkarte), speichern und verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Mit der Übermittlung Ihrer Anfrage erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der damit verbundenen Kommunikation verarbeitet werden. Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den jeweiligen Zweck verwendet und nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
2.3 Bestellung und Vertragsabschlussabwicklung
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben und mit uns einen Vertrag abschließen, benötigen wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Vertragsabwicklung folgende Angaben:
• Anrede, Titel
• Vorname *
• Nachname *
• Adresse / Land *
• Telefonnummer
• E-Mail Adresse *
Damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können, benötigen wir alle Angaben, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind. Bei einer Bestellung über unseren Onlineshop werden Ihre Daten mittels SSL-Verschlüsselung sicher an uns übermittelt. Die Bestellbestätigung senden wir Ihnen per E-Mail zu. Deshalb ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich.Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Abschluss, zur Durchführung und zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Gewährleistungs-, Garantie- und weiterer gesetzlicher Verpflichtungen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, beispielsweise an Versand- oder Logistikunternehmen, oder wenn wir hierzu gesetzlich oder aufgrund einer behördlichen oder gerichtlichen Anordnung verpflichtet sind.Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Vertrags, die Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung nur, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.
2.4 Bezahlen
Wenn Sie mit uns einen Kaufvertrag abschließen, verarbeiten wir Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung. In unserem Shop bieten wir derzeit keine Zahlungen per Kreditkarte oder über Smart-Bezahldienste an. Unsere Rechnungen können Sie bequem per Banküberweisung begleichen. Auf Zahlungen per Kreditkarte oder über digitale Bezahldienste verzichten wir bewusst. Die damit verbundenen Gebühren und Vertragsbedingungen entsprechen nicht unserer Unternehmensphilosophie.
Deshalb haben wir uns entschieden, sämtliche entsprechenden Verträge zu kündigen und unseren Zahlungsverkehr einfach, transparent und unabhängig zu gestalten.
2.5 Lieferung/Versand einer Bestellung
Zur Abwicklung des Kaufvertrags übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Angaben zur Lieferadresse an das von uns beauftragte Logistikunternehmen. Bei Lieferungen ins Ausland verlangen die Versanddienstleister zusätzlich eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ohne diese Angaben ist ein Versand in vielen Fällen nicht möglich. Die Daten werden ausschließlich an den jeweiligen Versanddienstleister (z. B. Schweizerische Post, DHL, UPS oder FedEx) übermittelt, damit die Sendung zugestellt, der Sendungsstatus verfolgt sowie gegebenenfalls der Zustellzeitpunkt mit Ihnen abgestimmt werden kann. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu diesem Zweck und nur im hierfür erforderlichen Umfang.
2.6 Datenverarbeitung zu Werbezwecken
Wenn Sie bei uns eine GAIA Erklangflöte® oder ein anderes Produkt erwerben und mit uns einen Vertrag abschließen, führen wir Sie als Kundin oder Kunde. Wir haben ein grundsätzliches berechtigtes Interesse daran, Ihre Daten (Vorname, Nachname, Postadresse, Email-Adresse) ausschließlich für eigene Werbezwecke zu nutzen, geben diese aber niemals an Dritte weiter. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre postalischen Kontaktdaten und Ihre Emailadresse unabhängig von Ihrer konkreten Einwilligung, um Ihnen allenfalls auf diesem Weg Informationen über unsere Produkte zukommen zu lassen.Widerspruchsrecht: Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierfür genügt eine formlose Mitteilung per Post oder E-Mail an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.
3. Webseitenoptimierung (Cookies)
Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies, die für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website und unseres Onlineshops erforderlich sind. Sie ermöglichen unter anderem die korrekte Darstellung der Website, die Warenkorbfunktion sowie die sichere Durchführung des Bestellvorgangs.
Diese Cookies dienen ausschließlich dazu, die Nutzung unserer Website benutzerfreundlich, sicher und technisch einwandfrei zu gestalten. Sie enthalten keine personenbezogenen Daten, die zu Werbe- oder Analysezwecken verwendet werden. Session-Cookies werden nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht.
4. Datensicherheit
Alle von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Zahlungsdaten, werden mittels SSL-/TLS-Verschlüsselung sicher übertragen. Dieses bewährte Verschlüsselungsverfahren schützt die Daten während der Übertragung vor dem Zugriff unbefugter Dritter.
5. Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (die bei einem Kauf anfallen). Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen haben Sie außerdem das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Desinformations- und Werbeüberflutung ist im heutigen Digital- und Medienzeitalter ein großes Problem. Um unsere Kontaktangaben vor missbräuchlicher Nutzung zu schützen, veröffentlichen wir Adresse und Telefonnummer ausschließlich in grafischer Form als Bild.
Der kleine Nachteil dabei ist, dass Adresse und Telefonnummer von Hand eingegeben werden müssen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
